מדיניות שימוש

מדיניות החזרות

אנו  מאמינים באיכות מוצרי הנחושת שלנו ושואפים לשביעות רצון הלקוחות שלנו. לכן, אנו מציעים מדיניות החזרות נוחה והוגנת.

החזרת מוצרים, ביטולים והחלפות

• תקופת ההחזרה: ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימים מיום הרכישה.
• תנאי ההחזרה: המוצר חייב להיות באריזתו המקורית, ללא פגיעה ובמצב חדש. מוצרים בהזמנה אישית אינם ניתנים להחזרה.
• אופן ההחזרה: ניתן להחזיר מוצרים באחת משתי הדרכים הבאות:
  • החזרה לחנות: בתיאום מראש עם שירות הלקוחות שלנו.
  • שליחות: בתיאום עם שירות הלקוחות ובתשלום של 44 ש"ח.
• החזר כספי: לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, תזוכו במחיר המוצר במלואו תוך 3 ימי עסקים. עלות המשלוח המקורית לא תוחזר.
• החלפת מוצרים: החלפת מוצרים תתאפשר רק במקרה של מוצר פגום או תקול.

מידע נוסף

• לא ייגבו דמי ביטול על עסקאות.
• מוצרים המוחזרים ללא אריזה מקורית או במצב פגום לא יזוכו.
• למידע נוסף ולתאום החזרה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות הוואטסאפ המופיע באתר או דרך טופס "צור קשר".

חשוב לדעת

מדיניות החזרות זו כפופה לחוק הגנת הצרכן הישראלי.

שירות לקוחות

אנו כאן כדי לעזור! אם יש לכם שאלות או חששות, אל תהססו לפנות אלינו.

תודה שבחרתם - Nehushtan