מדיניות החזרים כספיים

מדיניות החזרות וביטולים

אנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם.

ביטול עסקה והחזרת מוצר יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן בישראל.

ניתן לבקש החזרה או החלפה של מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר במצב חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית וללא פגיעה או נזק.

החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, בהתאם להוראות החוק.

לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שנפגעו עקב שימוש לא תקין או מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית.

חשוב לדעת:
מוצרי נחושת עשויים מנחושת טבעית. במהלך השימוש עשויים להופיע שינויי גוון, סימני חמצון או כתמים טבעיים כתוצאה ממגע עם אוויר, מים, לחות או חומרים שונים. תופעות אלו הינן טבעיות ואינן מהוות פגם במוצר, וניתנות לניקוי בהתאם להוראות התחזוקה.

במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי ואנו נדאג לסייע.

לשאלות ובירורים ניתן לפנות אלינו באמצעות עמוד צור קשר באתר.